Een Franse rechter bij het Internationaal Strafhof probeert een hotelkamer te boeken. Hij overhandigt zijn creditcard. Geweigerd. De tweede kaart. Geweigerd. Beide kaarten van Europese banken, beide rekeningen gevuld — maar de betalingsverwerking loopt via Visa en Mastercard. Amerikaanse netwerken. Amerikaanse regels.

De rechter staat op een Amerikaanse sanctielijst. Niet voor het plegen van een misdrijf. Omdat hij werkt voor een rechtbank die Washington als een bedreiging beschouwt.

De infrastructuur die hem in de steek liet is dezelfde infrastructuur waarop Europese bedrijven hun volledige bedrijfsvoering draaien.

Het noodplan

AfhankelijkheidRisico bij uitvalPilot Light (minimum)
Entra IDGeen logins mogelijkSoevereine identity provider (Keycloak) geconfigureerd, sync getest
WindowsDesktops onbruikbaarLinux-images aangemaakt, deployment getest op pilotgroep
Microsoft 365 (e-mail)Geen e-mailverkeerSoevereine mailserver geconfigureerd, DNS-omschakeling voorbereid
Microsoft 365 (documenten)Bestandstoegang verlorenLibreOffice / Collabora geïnstalleerd, compatibiliteit getest
Teams / ZoomCommunicatiestoringMatrix/Element-server geïmplementeerd, accounts aangemaakt
AWS / Azure / GCPInfrastructuur verlorenAccount bij Europese cloudaanbieder, basisconfiguratie aanwezig
BetalingsverwerkingTransacties geblokkeerdSEPA-incasso actief, contracten met EU-betalingsdienstaanbieder

Wat te doen

1. Breng uw afhankelijkheden in kaart. Niet alleen de voor de hand liggende — Microsoft, Google, Amazon. Ook de lagen eronder: DNS-aanbieders, certificaatautoriteiten, CDN-aanbieders, betalingsverwerkers.

2. Prioriteer de risico’s. Wat brengt de bedrijfsvoering onmiddellijk tot stilstand? Het antwoord bepaalt waar de noodplanning begint.

3. Documenteer alternatieven. Voor elke kritieke afhankelijkheid: wat is het alternatief? Hoe wordt het geactiveerd? Wie is verantwoordelijk?

4. Start pilotprojecten. De drie meest kritieke afhankelijkheden. Echte omstandigheden, echte gebruikers.

5. Test jaarlijks. Een noodplan dat nooit wordt getest is geen noodplan.

Bronnen


Themaoverzicht: Cloud en infrastructuur